Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Kryntalix AKademy, structure de formation professionnelle établie à Kinshasa (République démocratique du Congo), est responsable des données personnelles collectées sur ce site.

2. Données collectées

Compte : nom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, illisible même par notre équipe), ville, pays, photo de profil si vous en ajoutez une.
Apprentissage : formations suivies, progression, résultats aux quiz et examens, projets rendus, certificats.
Paiements : montants, dates, moyen utilisé et références ou preuves de paiement. Nous ne conservons jamais vos codes Mobile Money ni les numéros complets de carte bancaire.
Technique : journal de connexion (date, adresse IP) pour la sécurité de votre compte.

3. Pourquoi ?

Créer et sécuriser votre compte.
Vous donner accès à vos formations et suivre votre progression.
Délivrer et permettre la vérification de vos certificats.
Gérer les paiements et vous envoyer reçus et rappels.
Vous contacter au sujet de vos formations (e-mail, WhatsApp, SMS).
Améliorer nos formations à partir de statistiques globales.

Nous ne vendons pas vos données.

Format de formation et réservations. Nous enregistrons le format que vous choisissez (en ligne, en direct, en présentiel), vos paiements et, le cas échéant, l'accord passé avec le formateur pour un changement de format (date et motif). Ces informations servent à vous donner accès au bon format et à appliquer nos conditions : un passage à un format moins cher ne donne lieu à aucun remboursement, vous gardez l'accès aux deux formats ; des frais d'inscription payés pour réserver une place ne sont pas remboursés si la formation n'est pas payée avant la date limite.

Visioconférence et événements. Pour les séances en direct et les événements, nous enregistrons votre inscription, votre présence et sa durée. Avec la visio intégrée, l'appel passe par notre prestataire Daily (États-Unis) ; votre nom s'affiche aux autres participants. Une séance peut être enregistrée par le formateur : l'enregistrement est réservé aux inscrits de la formation.

4. Qui y a accès ?

L'équipe Kryntalix AKademy, selon son rôle et uniquement si nécessaire.
Vos formateurs, pour ce qui concerne leurs formations (progression, travaux, questions).
Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails, paiement Mobile Money via pawaPay et les opérateurs, vidéo Bunny Stream, visioconférence Daily ou Google Meet), tenus à la confidentialité. Pour un paiement automatique, votre numéro Mobile Money et le montant leur sont transmis.
Toute personne qui vérifie un certificat voit uniquement : nom, formation, date, compétences et validité.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Les certificats et leur vérification restent disponibles après la fermeture du compte, sauf si vous supprimez votre compte (ils sont alors révoqués et ne montrent plus votre nom). Les données de paiement sont conservées, sans votre nom ni vos coordonnées, pendant la durée exigée par la loi. Le journal de sécurité (connexions, actions sensibles, adresses IP) est conservé 12 mois.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

consulter et corriger vos informations depuis « Mon profil » ;
télécharger une copie de vos données (menu de votre compte › « Mes données personnelles ») ;
supprimer votre compte depuis la même page ;
vous opposer aux messages d'information non essentiels.

Pour toute autre demande, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte.

7. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, double authentification disponible, sauvegardes régulières et blocage après plusieurs tentatives de connexion ratées.

8. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien de la connexion et protection des formulaires. Aucun cookie publicitaire.

9. Contact

Pour toute question sur vos données : voir les coordonnées en bas de page.

Mesure des campagnes

Pour savoir quelles publicités, quels partages et quels réseaux amènent nos visiteurs, nous pouvons déposer, seulement si vous l'acceptez dans le bandeau, un cookie interne au site :

contenu : un identifiant tiré au hasard ; aucun nom, e-mail, téléphone ni adresse IP ;
durée : 90 jours ;
usage : relier les arrivées par nos liens de campagne (Facebook, WhatsApp, TikTok, affiches…) à une éventuelle inscription, pour calculer l'efficacité de nos campagnes ;
partage : aucun ; ces informations ne quittent pas la plateforme. Notre outil d'analyse ne reçoit que des totaux.

Si vous refusez, aucun cookie de mesure n'est déposé : les clics sur nos liens sont seulement comptés globalement. Les arrivées anonymes jamais reliées à un compte sont supprimées après 90 jours ; les autres après 24 mois. Vous pouvez changer d'avis à tout moment (lien en bas de chaque page).