Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site et des services de Kryntalix AKademy, structure de formation professionnelle établie à Kinshasa (République démocratique du Congo) : consultation du catalogue, création d'un compte, inscription aux formations en ligne, en direct, en présentiel ou hybrides, évaluations et certificats.

En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

2. Votre compte

Vous fournissez des informations exactes (nom, adresse e-mail, téléphone) et les tenez à jour depuis « Mon profil ».
Votre compte est personnel : ne partagez ni votre mot de passe ni l'accès à vos formations.
Vous êtes responsable des actions réalisées avec votre compte. En cas de doute sur sa sécurité, changez votre mot de passe et prévenez-nous.
Nous pouvons suspendre un compte en cas d'usage frauduleux, de partage d'accès ou de non-respect des règles de conduite.

3. Formations et accès

Le contenu, la durée, le format et le prix de chaque formation sont indiqués sur sa fiche.
L'accès est ouvert après confirmation du paiement (Mobile Money, paiement manuel validé, espèces ou autre moyen proposé).
En cas de paiement en plusieurs fois, l'accès peut être suspendu tant qu'une échéance reste due. Il est rétabli dès la régularisation.
Une modification de prix ne s'applique qu'aux nouveaux achats.
Frais d'inscription : lorsqu'une formation en prévoit, vous pouvez les payer seuls pour réserver votre place, puis payer la formation (en une fois ou dans les tranches indiquées) avant la date limite affichée. Sans paiement à cette date, la place est libérée et les frais d'inscription ne sont pas remboursés.
Formations « au choix » (en ligne, en direct, en présentiel) : chaque format a son prix et son créneau. Le format choisi devient définitif après le premier paiement. Un changement n'est possible qu'après accord avec le formateur : vers un format plus cher, la différence est à payer ; vers un format moins cher, aucun remboursement ni avoir n'est dû, et vous conservez l'accès à votre format initial en plus du nouveau.

4. Évaluations et certificats

Le certificat est délivré lorsque les conditions de la formation sont remplies : leçons suivies, quiz réussis, projets et examen validés s'ils existent, formation entièrement payée.
Il porte la mention « Certificat de réussite délivré par Kryntalix AKademy ». Chaque certificat peut être vérifié en ligne grâce à son numéro et à son QR code.
Un certificat obtenu par fraude (plagiat, usurpation d'identité, tricherie) peut être révoqué.

5. Propriété des contenus

Les vidéos, textes, exercices et supports des formations appartiennent à Kryntalix AKademy ou à leurs formateurs. Ils sont réservés à votre usage personnel : toute copie, diffusion ou revente est interdite.

6. Règles de conduite

Dans les espaces d'échange (questions, forum, messagerie, lives), restez courtois et respectueux. Sont interdits : insultes, harcèlement, contenus illégaux ou discriminatoires, publicité non autorisée, partage de liens malveillants.

7. Remboursements

Les conditions de remboursement sont précisées sur la fiche de chaque formation ou séance. Les frais d'inscription ne sont pas remboursables, et le passage à un format moins cher ne donne lieu à aucun remboursement (voir l'article 3). Pour toute demande, écrivez-nous en indiquant la référence de votre paiement.

8. Responsabilité

Nous faisons le nécessaire pour que le site reste disponible et sûr, sans pouvoir garantir l'absence totale d'interruption. Les formations transmettent des compétences ; elles ne garantissent pas l'obtention d'un emploi.

9. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, vous serez prévenu par e-mail.

10. Contact

Pour toute question : voir les coordonnées en bas de page.